華語線上教學經驗談

我在線上教中文至今也快五年了，想當年還只是參加培訓的小老師，到現在已經能獨立安排課程了，但面對五花八門的視訊會議軟體及教學公司，還是有很多值得精進的地方。

我最早是參加師大華研所的遠距教師培訓，後來也擔任研究助理並寫過幾篇相關的研討會論文。記得開始的時候我們是以JoinNet軟體作為教學平台，好處是連線品質穩定、具有線上白板、分享等功能。後來學校經費比較充足（？），開始使用Adobe Connect，這個軟體較國際化，使用人數較不受限制。就線上教學而言，個人覺得前者的介面較陽春，但我很喜歡自動錄影的功能，後者介面雖然比較專業，但都是英文的，因此比較考驗老師對軟體的熟悉度。說到缺點的話是這兩個軟體都要付費，所以我們學校只購買三、四個帳號讓每位老師輪流使用，而學生則不需要帳號，只要點進教室連結就可以了。

JoinNet的上課畫面

Adobe Connect的上課畫面

前年開始在一個華語線上授課的公司擔任華語老師，公司名稱是台灣華語教學中心，主要提供在日本或台灣的日本學生線上學中文的管道。這家公司的學生來源穩定，提供的薪水雖然不算高，但還算合理。我們上課是透過Skype教學，每位老師和學生都有自己專屬的帳號，所以中心還要花時間管理大家的帳號，像是加入學生的帳號或不定期換密碼等。Skype用起來不像前面兩個軟體那麼方便，因為沒有電子白板，所以得藉由分享或是傳送檔案的方式給學生看上課的內容，也沒辦法透過別的方法進行即時互動。最新的版本（7.7）能清楚看到通話的雙方，但是對話框常常被隱藏在左下角，學生容易找不到。

Skype的上課畫面

最近觀察了幾間美國的線上教學公司，如VivaLing和PandaTree，這兩家公司用的都是Zoom，關於這個軟體的詳細介紹可以參考廣告小妹。我也實際參與過試教，個人很喜歡這個軟體簡潔的介面，但是少了JoinNet和Adobe Connect上的互動功能，所以也得透過分享的方式讓學生觀看教材。因為只使用過幾次這個軟體，所以還沒辦法評比，但是就穩定度和和簡約的操作介面來看，也不難了解他們在美國受歡迎的原因。

以上討論的都是教學的介面，接下來想說一說教材的部份。目前大部分的學校或公司都有自己的教材，有些注重語法練習，有些則以圖片或翻譯取勝，也有的就是直接使用紙本教材進行教學。我和幾位線上老師聊過，大家都傾向使用自己設計的教材，有時甚至會為學生量身訂做。畢竟紙本教材或公司的教材不一定合適，有時甚至還有錯誤，我也曾經試圖按表操課，但是教課的過程會受到教材的邏輯限制，所以都得靠備課或經驗才能突破這樣的限制。

總而言之，線上教學還涉及許多面向，目前先總結討論以下三個方面：

一、課程：
可以按照學生人數、年齡以及語言能力進行分級，還有安排上課的時間。年紀較小的學生比較容易分心，所以應安排20~30分鐘的課程，成人學生則可安排50至60分鐘。此外，還要注意學生的電腦能力，我也遇過年紀較長、不懂得如何打字的學生，所以課前的基本電腦能力訓練也是非常重要的。

二、教材：
老師或課程設計者應該要配合網路教學的特性準備教材，例如使用影片或圖像等多媒體材料，以增加課程的趣味性，提高學生的學習動機。我喜歡用主題式串連的方式，如用功夫熊貓的角色和圖片解說課文的內容。

主題式教學

三、活動：
因為每個公司的軟體都各有優缺，所以老師們可以善加利用既有的功能或是設法補足。在課堂活動的安排上，如使用互動性較強的軟體如Adobe Connect，就可以安排投票或是生詞連連看等活動，若是使用互動性較弱的軟體如Skype，就可以安排角色扮演或任務等活動，以加強聽說為主。

未來我還想嘗試使用Google Hangouts和WebEx教學，之前只用過這兩個軟體開會，但還沒應用在教學上，也許可以找機會開發一下。

後記：本文寫於2015年，沒想到時隔五年，全世界都因為Covid-19而轉戰網路教學。在此提供幾篇近期的分享：

• 怎麼把實體課變成網路課?
• 上了一個星期的網路課，然後呢?
• 線上中文口語練習活動