華語線上教學經驗談

我在線上教中文至今也快五年了,想當年還只是參加培訓的小老師,到現在已經能獨立安排課程了,但面對五花八門的視訊會議軟體及教學公司,還是有很多值得精進的地方。

我最早是參加師大華研所的遠距教師培訓,後來也擔任研究助理並寫過幾篇相關的研討會論文。記得開始的時候我們是以JoinNet軟體作為教學平台,好處是連線品質穩定、具有線上白板、分享等功能。後來學校經費比較充足(?),開始使用Adobe Connect,這個軟體較國際化,使用人數較不受限制。就線上教學而言,個人覺得前者的介面較陽春,但我很喜歡自動錄影的功能,後者介面雖然比較專業,但都是英文的,因此比較考驗老師對軟體的熟悉度。說到缺點的話是這兩個軟體都要付費,所以我們學校只購買三、四個帳號讓每位老師輪流使用,而學生則不需要帳號,只要點進教室連結就可以了。

JoinNet的上課畫面

Adobe Connect的上課畫面

前年開始在一個華語線上授課的公司擔任華語老師,公司名稱是台灣華語教學中心,主要提供在日本或台灣的日本學生線上學中文的管道。這家公司的學生來源穩定,提供的薪水雖然不算高,但還算合理。我們上課是透過Skype教學,每位老師和學生都有自己專屬的帳號,所以中心還要花時間管理大家的帳號,像是加入學生的帳號或不定期換密碼等。Skype用起來不像前面兩個軟體那麼方便,因為沒有電子白板,所以得藉由分享或是傳送檔案的方式給學生看上課的內容,也沒辦法透過別的方法進行即時互動。最新的版本(7.7)能清楚看到通話的雙方,但是對話框常常被隱藏在左下角,學生容易找不到。

Skype的上課畫面

最近觀察了幾間美國的線上教學公司,如VivaLingPandaTree,這兩家公司用的都是Zoom,關於這個軟體的詳細介紹可以參考廣告小妹。我也實際參與過試教,個人很喜歡這個軟體簡潔的介面,但是少了JoinNet和Adobe Connect上的互動功能,所以也得透過分享的方式讓學生觀看教材。因為只使用過幾次這個軟體,所以還沒辦法評比,但是就穩定度和和簡約的操作介面來看,也不難了解他們在美國受歡迎的原因。

以上討論的都是教學的介面,接下來想說一說教材的部份。目前大部分的學校或公司都有自己的教材,有些注重語法練習,有些則以圖片或翻譯取勝,也有的就是直接使用紙本教材進行教學。我和幾位線上老師聊過,大家都傾向使用自己設計的教材,有時甚至會為學生量身訂做。畢竟紙本教材或公司的教材不一定合適,有時甚至還有錯誤,我也曾經試圖按表操課,但是教課的過程會受到教材的邏輯限制,所以都得靠備課或經驗才能突破這樣的限制。

總而言之,線上教學還涉及許多面向,目前先總結討論以下三個方面:

一、課程:

可以按照學生人數、年齡以及語言能力進行分級,還有安排上課的時間。年紀較小的學生比較容易分心,所以應安排20~30分鐘的課程,成人學生則可安排50至60分鐘。此外,還要注意學生的電腦能力,我也遇過年紀較長、不懂得如何打字的學生,所以課前的基本電腦能力訓練也是非常重要的。

二、教材:
老師或課程設計者應該要配合網路教學的特性準備教材,例如使用影片或圖像等多媒體材料,以增加課程的趣味性,提高學生的學習動機。我喜歡用主題式串連的方式,如用功夫熊貓的角色和圖片解說課文的內容。

主題式教學

三、活動:
因為每個公司的軟體都各有優缺,所以老師們可以善加利用既有的功能或是設法補足。在課堂活動的安排上,如使用互動性較強的軟體如Adobe Connect,就可以安排投票或是生詞連連看等活動,若是使用互動性較弱的軟體如Skype,就可以安排角色扮演或任務等活動,以加強聽說為主。

未來我還想嘗試使用Google HangoutsWebEx教學,之前只用過這兩個軟體開會,但還沒應用在教學上,也許可以找機會開發一下。

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